1. 늘어나는 매장 수만큼 복잡해진 보안, 전환의 필요성을 깨닫다
여러 국가에서 매장, 물류센터, 사무실 등을 운영하는 유통 전문 기업들은 사업이 확장될수록 네트워크 인프라가 복잡해지고 그에 따라 보안의 중요성도 함께 높아지는 것은 피할 수 없습니다. 중동의 이 가구 유통 회사도 마찬가지였습니다.
영업용 PC, POS 단말, 고객용 키오스크 등 다양한 종류의 기기들이 한 네트워크 안에서 연결과 해제를 끊임없이 반복하는 환경 속에서, 이 기업은 모든 기기를 일관된 보안 정책으로 관리하면서도 매장의 운영 흐름을 방해하지 않는 시스템을 갖추고 싶어했습니다. 이러한 배경에서 이 기업은 ‘네트워크 접근제어(NAC)’ 솔루션 도입을 검토했습니다.
2. 유통 전문 기업이 직면한 보안 문제들
1) 기기 가시성 부족
매장에서는 하루에도 수많은 기기가 네트워크에 접속합니다. 하지만 기존 시스템에서는 어느 기기가 연결되어 있는지 실시간으로 파악하기 어려웠고, 미등록 장치나 잘못 구성된 단말이 접속해도 즉각적으로 식별하기 어려웠습니다.
2) 매장 간 정책 편차
국가마다 매장의 규모, 네트워크 구조, 운영 인력의 역량 등이 모두 다르다 보니 동일한 보안 정책을 적용한다고 해도 실제 현장에서는 차이가 발생했습니다. 특정 매장만 누락되거나 일부 요소를 임의적으로 변경하여 운영하는 등의 상황이 반복되면서 기업은 보안 정책을 ‘국가 단위’가 아니라 ‘매장 단위’로 점검해야 했습니다. 이는 리소스 낭비로 이어져 큰 비효율성을 야기했습니다.
3) 인증 및 패치 관리의 비효율
역동적인 네트워크 환경 속에서 인증 체계를 유지하는 일 또한 큰 부담으로 작용했습니다. 일부 매장에서는 OS 업데이트와 패치를 수작업으로 진행해야 했기 때문에, 일정이 지연되거나 누락이 발생해 취약점이 장기간 방치되는 문제가 생기곤 했습니다.
4) 사업 확장에 따른 운영 부담
기업은 매년 신규 매장을 오픈하는데, 새로운 매장이 추가될 때마다 네트워크 구성 점검, 기기 등록, 보안 정책 배포를 반복해야 했습니다. 이 과정은 국가별로 조건이 다를수록 더 많은 리소스를 요구했고, 결과적으로 IT 운영팀의 관리 부담은 점차 늘어날 수밖에 없었습니다. 따라서, 기업은 “확장이 곧 관리 부담 증가로 이어지지 않는 구조”를 갖추는 것이 무엇보다 중요하다는 것을 깨달았습니다.
3. 온프레미스 운영 경험을 기반으로, 클라우드 NAC로의 전환
1) 온프레미스에서 검증된 운영 안정성
기업은 먼저 쿠웨이트 사업장에서 온프레미스 기반의 Genian NAC를 도입해 운영 안정성부터 확인했습니다. 일정 기간 동안 NAC를 적용한 결과, 기기 가시성 확보, 인증 통합, 정책 자동화, 패치 관리 효율 개선 등 NAC가 제공하는 효과가 실제 운영에 확실히 반영되는 것을 확인했습니다. 이 경험은 이후 범위를 확대하는 과정에서 중요한 근거가 되었습니다.
2) 클라우드 기반 중앙 관리 구조 구축
쿠웨이트에 이어 요르단과 모로코 사업장에도 온프레미스 NAC를 도입하여 만족스러운 성과를 얻은 이 기업은 더 나아가 국가별로 분산 운영되고 있는 보안 인프라를 통합 관리하기 위해 클라우드 NAC로의 전환을 결정했습니다. 클라우드 기반 콘솔을 통해 모든 지점의 기기 현황을 실시간으로 확인할 수 있게 되었고, 정책 역시 중앙에서 전달되어 매장별 편차 없이 일관된 기준으로 적용되었습니다. 신규 매장이 추가될 때도 복잡한 구성 없이 바로 보안 정책을 적용할 수 있어 운영 효율이 크게 향상되었습니다.
3) 안정적인 인증 구조와 일관된 패치 관리
원활한 액티브 디렉토리(Active Directory) 통합으로 사용자/디바이스 인증이 간소화되고, 에이전트를 통해 각 장치의 보안 상태와 업데이트 여부를 중앙에서 확인하고 관리할 수 있게 되었습니다. 이로써 업데이트 누락이나 취약점 방치 같은 리스크를 현저히 줄일 수 있었습니다.
4. 글로벌 확장을 위한 보안 운영 체계 구축
클라우드 NAC로 전환한 이후 이 기업은 지역 간 보안 편차를 최소화할 수 있었고, 중앙에서 전체 네트워크를 관리하며 운영할 수 있는 기반을 갖추게 되었습니다. 모든 장치의 접속 상태를 한 화면에서 확인할 수 있게 되면서 보안 사각지대가 크게 줄었고, 정책 적용과 업데이트 관리가 자동화되면서 운영 효율성도 높아졌습니다.
이뿐만 아니라 신규 매장 오픈 시 NAC 적용이 훨씬 간편해지면서 확장 속도와 운영 품질을 동시에 유지할 수 있게 되었습니다. 이러한 점은 특히 글로벌 사업 확장 계획을 가진 이 기업에게 중요한 경쟁력으로 작용했습니다.
5. 확장성과 일관성을 동시에 만족시킨 Genian Cloud NAC
이 사례는 다국적 유통 전문 기업이 보안 운영 방식을 어떻게 최신화할 수 있는지 보여주는 대표적인 예입니다. 특히 기기 종류가 다양하고 운영 환경이 빠르게 변화하는 유통 산업에서는 가시성 확보와 일관된 보안 정책 적용이 안정적인 보안 운영의 핵심입니다. 온프레미스 기반에서 효과를 검증한 뒤 클라우드 기반으로 확장한 이 기업의 접근 방식은 수출 지향적인 회사가 안정성과 확장성을 동시에 추구할 때 참고할 수 있는 방향성을 제시합니다.
