EoL(End of Life) 정책 안내
EoL(End of Life)이란?
본 정책에서 정한 제품의 수명 종료 시점을 의미하며, EoL 이후에는 위에 명시된 유지관리 활동이 종료됩니다.
1. 한눈에 보는 EoL 정책
S/W와 H/W는 EoL 적용 기준과 지원 종료 항목이 다릅니다.
| 구분 | EoL 적용 기준 | EoL 이후 지원 종료 |
| S/W | 제품별 EoL 일정 참조 | S/W 유지관리 계약 및 지원 종료 |
| H/W | 도입/검수 시기로부터 6년 경과 시 | H/W 유지관리 계약 및 RMA 종료 |
2. 소프트웨어 유지관리
제품별 EoL 일정과 지원 종료 항목을 안내합니다.
2-1. 제품별 S/W EoL 일정
| 제품명 | 버전 | EoL 일자 |
| Genian NAC Suite | v4.0 | 2026년 12월 31일 |
| Genian NAC Suite | v5.0 | 2031년 12월 31일 |
2-2. EoL 이후 지원 종료 항목
- 제품 버그 정보 및 조치 방안 제공
- 온라인 기술지원 접수
- 버전 패치 및 버그 수정
- 마이너 업그레이드 버전 출시
3. 하드웨어 유지관리
도입/검수 시기로부터 6년 경과 시 EoL이 적용됩니다.
H/W Product Lifecycle
0년1년2년3년4년5년6년 →
무상 유지관리1년
유상 유지관리5년
EoL6년 경과 시
무상 유지관리 기간을 포함하여 총 6년
●도입 시점(검수일) ~ 1년
검수일을 기준으로 무상 유지관리 기간이 시작됩니다.
●1년 초과 ~ 6년 미만
무상 유지관리가 종료되며, 유상 유지관리 계약 단계로 전환됩니다.
●6년 경과
EoL이 적용되며 H/W 장애 시 RMA 장비 제공이 종료됩니다.
H/W PRODUCT LIFECYCLE
고객사 도입 시점(검수일) 기준0년
1년
2년
3년
4년
5년
6년
무상 유지관리1년
유상 유지관리5년
무상 유지관리 기간을 포함하여 총 6년
1년 이하
검수일을 기준으로 유지관리 기간이 시작됩니다.
1년 경과
무상 유지관리가 종료되며, 유상 유지관리 계약 단계로 전환됩니다.
6년 경과
H/W 장애 시 RMA 장비 제공이 종료됩니다.
