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title: 칠레 디지털 은행, Genian ZTNA로 안전한 금융 시대를 열다
description: 칠레 디지털 은행은 Genian ZTNA를 통해 내부와 원격 환경 전반에 일관된 보안을 적용했습니다. 안전한 금융 서비스를 보장할 뿐 아니라, ZTNA 기반의 통합 보안 체계로 금융 혁신의 새로운 표준을 세우고 글로벌 확산 가능성을 입증했습니다
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[고객 사례 ](https://www.genians.co.kr/success-story)

# [칠레 디지털 은행, Genian ZTNA로 안전한 금융 시대를 열다](https://www.genians.co.kr/success-story/ztna-finance-chile)

 작성자: [Genians](https://www.genians.co.kr/success-story/author/genians) | Sep 17, 2025 11:25:54 AM

## **1. 디지털 전환의 핵심은 ‘신뢰’ **

전 세계 금융 산업은 빠르게 디지털로 전환되고 있습니다. 이제 고객들은 굳이 지점을 찾지 않아도 대부분의 은행 업무를 처리할 수 있기를 기대합니다. 이런 흐름 속에서 칠레의 한 금융 기관은 과감하게 완전히 디지털 방식으로 운영되는 은행을 새롭게 출범시켰습니다.

이 기관은 이미 자동차 금융과 보험 분야에서 탄탄한 입지를 다져왔지만, 새로운 은행 서비스를 준비하면서 가장 먼저 고려한 것은 보안이었습니다. 금융 데이터는 고객 신뢰와 직결되며, 단 한 번의 사고만으로도 브랜드 가치가 크게 흔들릴 수 있기 때문입니다. 그래서 이번 프로젝트는 단순히 디지털 혁신을 추진하는 차원이 아니라 안전한 금융 환경을 보장하는 새로운 기준을 세우는 도전이었습니다.

이 과정에서 글로벌 컨설팅 기업 ‘딜로이트(Deloitte)’가 중요한 파트너로 참여했고, 다양한 보안 솔루션을 검토한 끝에 최종적으로 지니언스의 ZTNA(Zero Trust Network Access)가 선택되었습니다.

 

## **2. 내부와 외부를 동시에 지켜야 하는 은행의 과제 **

새로운 디지털 은행의 환경은 생각보다 훨씬 복잡했습니다. 오프라인 지점이 전혀 없는 만큼 은행은 처음부터 100% 디지털 채널로 고객을 응대해야 했습니다. 본사와 지점에서 근무하는 직원들뿐만 아니라 여러 지역에서 원격으로 접속하는 인력까지 모두 안정적인 환경에서 일할 수 있어야 했습니다. 다시 말해, 은행은 내부와 외부를 동시에 지켜야 하는 이중 과제를 안고 있었던 것입니다.

### ** 1) ****온프레미스 보안 강화**

은행 본사 네트워크에는 수많은 직원과 기기가 동시에 연결되어 있었는데, 단순히 로그인 권한만 주는 방식으로는 충분하지 않았습니다. 누가 언제 어떤 기기로 접속하는지, 그 기기의 보안 상태는 안전한지까지 실시간으로 확인할 수 있어야 했습니다. 특히 금융 데이터는 민감도가 높은 만큼 모든 사람에게 일괄적으로 접근을 허용할 수 없었습니다. 직원의 역할과 권한에 따라 접근을 세밀하게 제한하거나 허용하는 정책이 필수였습니다. 결국 은행이 마주한 현실은 분명했습니다. 가시성과 통제력을 확보하지 못하면 내부에서 발생할 수 있는 위협조차 막기 어렵다는 것이었습니다.

### ** 2) ****원격 근무자 보호**

디지털 은행 특성상 고객 상담, 개발, 운영 등 다양한 부서의 직원들이 집이나 외부 공간에서 업무를 수행해야 했습니다. 문제는 이런 환경이 보안의 사각지대가 될 수 있다는 점이었습니다. 집에서 쓰는 개인 PC, 카페의 공용 와이파이, 직원이 사용하는 모바일 기기까지 모두가 잠재적 위험 요소로 작용할 수 있었습니다. 따라서 은행은 “어디서 접속하든 어떤 기기를 쓰든” 본사에서 일하는 것과 동일한 보안 수준을 제공해야 했습니다. 그래야 직원들이 안심하고 업무를 이어갈 수 있고 고객에게도 안정적인 금융 서비스를 보장할 수 있었습니다.

이 두 가지 과제는 별개가 아니었습니다. 내부와 외부의 보안 수준이 다르면 곧 보안 격차가 생기고 이는 서비스 전체의 안정성을 위협할 수 있는 문제였습니다. 기존처럼 여러 솔루션을 따로 도입해 운영하는 방식은 관리가 복잡해지고 비용이 늘어날 뿐 아니라 정책을 일관되게 유지하기도 어렵습니다. 결국 은행이 찾은 답은 명확했습니다. 단일 플랫폼에서 모든 환경을 아우르고 동일한 보안 원칙을 적용할 수 있는 통합 보안 체계가 필요했던 것입니다.

 

## **3. Genian ZTNA – 하나의 플랫폼, 확장되는 보안 **

은행은 딜로이트의 자문을 받아 Genian ZTNA를 도입했습니다. 사실 이 결정은 크게 어렵지 않았습니다. 모회사에서 이미 지니언스의 안전한 원격 접속 기능을 시험적으로 적용해 본 경험이 있었고, 그 과정에서 안정성과 효과를 확인했기 때문에 새로운 디지털 은행 역시 자연스럽게 같은 솔루션을 신뢰할 수 있었습니다. Genian ZTNA가 제공하는 핵심 가치는 두 가지로 정리할 수 있습니다.

### ** 1) NAC ****기반의 가시성과 정밀한 제어**

Genian ZTNA는 네트워크에 연결된 모든 기기를 자동으로 파악하고, 각 기기의 보안 상태에 따라 접근 권한을 세분화해 적용할 수 있습니다. 기존 NAC 기능이 ZTNA로 확장되면서 내부 자산 보호뿐만 아니라 정책 적용 범위가 네트워크 전반으로 넓어졌습니다. 그 결과 은행은 내부 사용자와 기기에 대해 한층 더 정밀한 가시성과 통제력을 확보할 수 있었습니다.

### ** 2) ****일관된 보안 원격 접속 환경**

Genian ZTNA는 보안 게이트웨이를 통해 원격 근무자가 어디에서든 안전하게 시스템에 접속할 수 있도록 지원합니다. 직원이 집, 카페, 출장지 등 어떤 장소에서 어떤 기기를 사용하더라도 동일한 보안 기준이 적용됩니다. 이는 은행 입장에서 내부와 외부를 따로 구분하지 않고 하나의 정책으로 관리할 수 있음을 의미합니다.

무엇보다 중요한 점은 Genian ZTNA가 내부와 외부 환경을 모두 하나의 플랫폼에서 일관되게 관리할 수 있다는 것입니다. 덕분에 은행은 여러 보안 솔루션을 따로 운영할 필요가 없어졌고, 관리 복잡성도 크게 줄었습니다. 그 결과 서비스 출시 초기부터 하이브리드 근무 환경 전반에 걸쳐 강력하고 안정적인 보안 체계를 갖출 수 있었습니다. 

 

## **4. 보안으로 완성된 성공적인 출범 **

이 디지털 은행은 출범 첫날부터 모든 직원과 기기에 일관된 보안 정책을 적용할 수 있었습니다. 근무 환경이 다양해도 보안 기준이 흔들리지 않았기 때문에 직원들은 안심하고 업무에 몰입할 수 있었고, 고객들 역시 믿을 수 있는 서비스를 이용할 수 있었습니다. 이번 사례는 금융 서비스 혁신이 단순히 빠른 디지털 전환만으로는 완성되지 않으며, 그 핵심에는 언제나 보안이 있어야 한다는 점을 분명히 보여줍니다. 

 

## **5. 산업에 남긴 의미와 향후 시사점 **

이번 성공 사례의 의미는 단순히 한 은행의 안정적인 출범에 그치지 않습니다. 디지털 전환을 추진하는 모든 조직에게 보안을 최우선 과제로 삼아야 한다는 메시지를 전하고, 기존 NAC 환경에서 ZTNA로 도약하려는 기관들에게는 현실적인 실행 모델을 보여줍니다. 더 나아가 이 통합 보안 체계는 남미 금융권을 넘어 다른 지역과 산업에서도 활용할 수 있는 표준 프레임워크로 자리 잡을 가능성이 큽니다. 앞으로 디지털 혁신을 준비하는 많은 기업에게도 중요한 이정표가 될 것입니다. 

 

 

 

 

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